善于通过互联网问需于民问计于民

信息时代，互联网已成为汇集民情、畅通民意，发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。习近平总书记强调，要“善于通过互联网等各种渠道问需于民、问计于民”。进一步建立健全民主参与的各项机制，对人民群众通过互联网进行民主参与进行大胆探索和有益尝试，有助于最大限度汇聚人民智慧、凝聚人民共识，确保党和政府各项决策部署能够经得起历史检验，更好满足人民期待。

网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。从民主参与主体的视角看，互联网扩大了参与的范围和规模，决策者与人民群众之间的距离不断缩小，公民直接参与公共事务的广度和深度不断拓展。政府部门的工作动态、政策执行情况等信息通过网络平台加以展示，有助于增强民主监督效能、优化民主决策质量。当下，通过互联网问需于民、问计于民，搭建与人民群众有效沟通的平台已经成为常态。例如，党中央在制定“十四五”规划、起草党的二十大报告过程中都设立有专门的网络意见征集渠道，显示出网上群众路线与现实政治的深度嵌入。又如，政务网站的“领导留言板”“网络理政建议书”，两会期间的“代表通道”“委员通道”和“部长通道”网络端，各级政府网站互动、微信公众号、微博、直播等形式蓬勃发展。但是，互联网的去中心化也使得民主参与面临碎片化风险，网络空间存在的回音室效应、虚假信息等问题，使协商对话面临着信息真实性难以保证、回应不及时等诸多挑战。对此，必须继续完善体制机制，为人民群众提供参与更便捷、监督更及时、回应更精准的途径。

持续推进网络平台建设。网络平台的开放性、互动性、即时性创新了人民民主的践行领域和工作形式，展现了技术与民主的良性互动，但信息鸿沟不会自动填平。大到经济社会发展规划，小到身边的烦心事操心事，如何真正把群众“迎进来”，并将其所思所想所盼及时准确传导到有关部门，需要党政机关与网络媒体加强协同，统筹资源、完善平台，畅通诉求表达渠道。一是制定和完善平台的管理制度和运行规范。明确信息发布、审核、处理、反馈等各环节的责任和流程，在议题设置、内容交换和信息流通等方面发挥平台优势，保障平台的规范有序运行，因时因势精准表达。二是推进技术创新与融合。通过建立健全大数据辅助决策机制，将现代的大数据分析应用与传统的调查研究方法结合起来，从掌握的数据富矿中挖掘民众需求现状与规律，更快速地利用专家资源与智库成果，切实提升决策的质量。三是拓宽公众参与多元化方式。除了现有的留言、咨询等方式，进一步增加在线投票、问卷调查、民意征集等多种参与形式，激发公众参与热情，提高参与深度和广度。同时，也应适当整合网络问政平台，集中人力物力，搭建集中办公、集约管理、集成服务综合性平台，促进数据资源集约共享，促进相关工作更加高效、规范、有序。四是强化安全与隐私保护。进一步建立健全网络平台信息审核机制，加大对网络