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XX县信访局2025年工作总结

今年以来,在县委、县政府的坚强领导和市信访局的精心指导下,XX县各级各部门紧紧围绕信访工作法治化主线,以治理重复信访及越级访为重点,全力推动各项重点工作,重复信访及进京越级访治理取得明显成效,信访工作法治化考核指标总体平稳,全县信访形势持续平稳向好。现将今年工作情况总结如下:

一、2025年工作开展情况

1.加强源头治理工作。一是排查走在预警前,健全县、乡、村三级矛盾纠纷排查网络,坚持日常排查与专项排查相结合,重点围绕城乡建设、经济金融、农业农村等领域,开展滚动式、拉网式排查。二是研判走在决策前。县信访工作联席会议办公室每周对排查信息进行汇总分析,每月召开信访形势研判会,对苗头性、倾向性问题及时预警,提出针对性工作建议。针对排查出的突出风险,向相关责任单位发送风险提示函124份,推动提前介入、提前化解。三是化解走在激化前。对排查出的矛盾纠纷,严格落实首接首办责任制,综合运用调解、协商、听证、帮扶等多种方式,力求在基层和初始阶段予以化解,有效防止了“小拖大、易拖难”,信访形势持续向好。

2.有序推进信访工作法治化。按照省信访联席办下发《关于印发推广使用信访法治化工作指南和“路线图”的通知》、《关于深入推进信访法治化试点的实施方案》要求,紧抓“诉访分离、依法分类处理、严格规范受理办理、提升队伍业务水平”四个重点,深入推进依法分类处理和“诉访分离”的贯彻落实,严格落实精准受理和规范办理的工作要求,切实提高信访法治化水平,截至目前,我县信访工作法治化考核指标总体平稳,其中责任单位及时受理率100%;导入其他法定程序占比排名全市第3;应受理而不受理信访件平均量为0,达到目标值。

二、存在的问题

(一)信访积案化解仍有压力

部分历史遗留信访积案化解难度较大,涉及面广、时间跨度长、矛盾复杂,虽通过包案攻坚取得一定进展,但存量化解仍需持续发力,重复信访和越级访现象尚未完全杜绝。

(二)信访信息化应用水平不足

信访信息系统应用不够充分,数据共享、智能分析、预警预测功能有待优化,跨部门协同办信效率不高,与“让数据多跑路、群众少跑腿”的目标还存在差距。

(三)信访干部队伍能力存在短板

信访干部队伍专业化水平参差不齐,部分干部对政策法规掌握不够精准,群众工作方法不够灵活,应对复杂信访问题的能力有待加强,培训力度需进一步加大。

(四)信访法治化建设需持续深化

信访群众“信访不信法”观念仍未根本转变,部分群众仍存在缠访闹访、以访施压等行为,依法分类处理信访诉求的机制需进一步健全,法治宣传引导力度需持续加强。

三、下一步工作打算

1、抓源头,夯实基层基础。一是进一步加强矛盾纠纷平排查。开展常态化、地毯式矛盾纠纷排查,聚焦政法、城乡建设、经济金融、劳动社会和社会保障等重点领域,集中力量,集中时间开展重点排查。切实做到底数清,情况明;同时建立台账,逐一研判风险并明确化解责任,推动矛盾纠纷早发现,早化解。二是进一步加强矛盾多元化解。坚持调解优先,充分发挥人民调解等各类调解作用,形成联动格局,引入律师等社会力量,依托综治中心平台推动矛盾多元化解,三是进一步强化领导接访下访。认真落实党政领导干部接待来访群众、定期下访、包案化解